Обращения шли по звонкам, почте и перепискам, но жили отдельно друг от друга. Часть из них до менеджера просто не доходила.
Звонки, письма и сообщения в мессенджерах нигде не сходились. Заявка, оставленная в одном канале, могла остаться без ответа.
Работы и услуги проставлялись руками. Было непонятно, что актуально, а что давно устарело.
Сколько обращений пришло за месяц и что с каждым стало — никто не считал. Управлять было нечем.
Не «сделали сайт», а выстроили путь клиента так, чтобы ни одно обращение не осталось без ответа.
Студия получила сайт, где услуги и выполненные работы видно сразу — без ручной вёрстки каждой позиции.
Данные и работы подтягиваются на сайт автоматически из источника, а не переносятся руками.
То, что нельзя получить по API, собирается автоматически граббером. Каталог наполняется сам.
Клиент оставляет обращение в боте, оно фиксируется в моменте и попадает в общую воронку — не теряется.
Главный результат — обращения больше не теряются. Остальные цифры запрашиваем у клиента.
Каждое обращение фиксируется автоматически и попадает в одну воронку.
Нужна цифра от клиента: за какое время бот отвечает на обращение.
Нужна цифра от клиента: сколько обращений приходит за месяц.
уточнить: платформа сайта и источник данных для автопогрузки
«уточнить: цитата клиента»
Расскажите, что сейчас не работает. Разберём задачу и предложим варианты решения — без продажи лишнего.